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L'offerta più completa sul mercato

 dal sistema telefonico e Contact Center Voip alle applicazioni Multivendor

di Posto Operatore e Documentazione addebiti telefonici

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Posto Operatore Multivendor

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Documentazione Addebiti Telefonici

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Sintesi Vocale
Display Braille
Communication
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Voice Recording
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Telefonia Fissa
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Monitoraggio rete TLC
  

Il massimo della flessibilità

Le Soluzioni Telenia Software possono essere gestite in modalità Stand Alone oppure per creare ambienti interconnessi ad altri sistemi di comunicazione già presenti con lo scopo di espanderne le funzionalità:

  
     

 

   

uc

 

TVox Communication
piattaforma software di comunicazione unificata VoIP basata su standard aperti.

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contactcenter

 

TVox Contact Center
per la gestione di servizi di call center INBOUND e OUTBOUND in contesti multi servizio e multi customer.

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 voicerec

TVox Voice Recording
per la registrazione delle conversazioni in modalità Automatica oppure On Demand attraverso il client UC.

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lanfax

TVox Lan Fax
per la gestione VOIP dei servizi FAX basati sullo standard T.38, dimensionato per numero di canali fax contemporanei .

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alarm

TVox Multichannel Alarm
per l'invio multicanale di allarmi Emergenze all'utenza interna e a liste di contatti esterni tramite messaggio vocale,mail,sms con digit di conferma e report

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conference

TVox Conference Bridge
gestione di stanze di conferenza per la comunicazione simultanea trà più interlocutori con un numero illimitato di partecipanti, in modalità pubblica o privata.

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 t4you

T4you
portale utente per l'accesso web ai servizi di invio fax, rubriche telefoniche, e gestione dei servizi telefonici personali.

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 po

TConsole Posto Operatore
applicazione Multivendor per Posto Operatore Vedente, ipo vedente e non vedente con sintesi vocale e display braille. Certificata Unione Italiana Ciechi.

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 tsam

Tsam Documentazione Addebiti
applicazione per il controllo di costi telefonici fissi e mobili e la manutenzione dell’infrastruttura TLC.

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Focus ON:
HELP DESK CONTACT CENTER

wurth  OTRS2 2


La piattaforma per Help Desk e Service Management basata su OTRS integrata a TVox Contact Center

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