• e-mail Us! Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.
      • Call us (+39) 0452224600        g6  Video Call Supporto       g6  Video Call Commerciale

Utilizziamo i cookie per assicurarti la migliore esperienza nel nostro sito.

Chiudendo questo banner, o proseguendo la navigazione, accosenti l'uso dei cookie. Per saperne di piu'

Approvo

 

TELENIA SOFTWARE COMPANY PROFILE

 

immagineazienda low

 

Telenia Software è una software house italiana fondata nel 1994 che sviluppa e commercializza soluzioni di Contact Management rivolte a medie e grandi aziende pubbliche e private: dalle piattaforme di comunicazione VoIP TVox Contact Center e TVox Communication alle soluzioni multivendor TConsole Posto Operatore  vedente/non vedente e TSam per la Documentazione addebiti telefonici e monitoraggio della rete TLC. L’organizzazione e le competenze maturate permettono a Telenia Software di affiancare i propri canali commerciali in tutto il processo di vendita e post vendita (Progettazione, Supporto Tecnico e Commerciale, Customizzazione SW, Help Desk di primo o secondo livello anche H24).


Qualità: Tutti i nostri processi aziendali:Progettazione, Commercializzazione, Installazione,Assistenza e Formazioni sono certificati ISO 9001:2008.
Sicurezza: Telenia Software è certificata NoS (Nulla Osta Sicurezza) per il trattamento di informazioni classificate delle Amministrazioni Centrali dello Stato.

   

 

Filosofia

Noi di Telenia Software condividiamo una filosofia di business semplice: dedicare il nostro talento e applicare le nostre competenze per la creazione di prodotti e soluzioni di livello superiore in grado di migliorare la comunicazione e la collaborazione tra le persone.

 
   

Attività

Telenia Software dispone di centri di competenza certificati e distribuiti sul territorio nazionale in grado di svolgere attività di installazione e formazione altamente qualificate.

Prevendita
Analisi esigenze del cliente e supporto alle offerte con visite congiunte o demo via internet.
Supporto tecnico
Affiancamento al cliente nella preparazione a progetti di particolare rilevanza.
Installazione
Supporto on-center ai tecnici installatori e on-site presso la sede dell’utente finale.
Help desk Post Vendita
Servizio di help-desk per clienti con contratto di assistenza, di primo o secondo livello.
Formazione
Formazione commerciale e tecnica.

 

attivit
     
market focus

 

Market Focus

Il nostro successo deriva dalla capacità di rispondere alle nuove esigenze di comunicazione, supervisione delle prestazioni e dei costi sviluppando le nostre soluzioni per migliorare l’efficienza e l’efficacia delle organizzazioni negli ambiti:

Customer Service
Sviluppo di sistemi di trouble Ticketing Intergati al Contact Center
Comunicazione
Produzione di sistemi di comunicazione (centrale VOIP)
Computer Telephony Integration (CTI)
Sistemi per l’integrazione dei sistemi informatici e telefonici per l’erogazione di servizi di fonia e dati.
Sistemi di Accounting e Billing
Sistemi per la raccolta ed il trattamento dei dati relativi all’utilizzo di servizi ed , in particolare, di servizi telefonici e di trasmissione dati.
Sistemi di Gestione rete VoIP
Monitoraggio real time display degli allarmi e del traffico di reti TLC, manutenzione dell’infrastruttura.

     

Distribuzione

Telenia Software distribuisce i propri prodotti e soluzioni attraverso un modello di vendita indiretta:

distribuzione

 

 

Partner Program

Il Telenia Partner Program rappresenta il passo iniziale per chi vuole rivendere le nostre soluzioni con un minimo investimento che comprende: Training, Licenza NFR, Marketing Kit, Supporto Tecnico e Commerciale in una unica soluzione che rende semplice e veloce il ritorno degli investimenti. Crediamo che la strategia vincente per i nostri Partner, debba essere basata sulle compentenze e su una solida collaborazione, obiettivi che Telenia si è imposta di raggiungere nel Telenia Partner Program.

 

partner program

 

Le Soluzioni Telenia soddisfano le esigenze telefoniche di piccole medie e grandi aziende pubbliche e private

 

regionetoscanabn   Logo Autostrade per lItaliabn    logocartasibn   602px-TNT Postbn
             
 ELDABN    doncalabria2   UNIMI2      hankook
             
             
             

 

Telenia Software S.r.l. 
Sede Principale 
37047 San Bonifacio (Verona)
Via Marco Minghetti, 18 
tel. + 39 045 222 46 00
fax. +39 045 6104307 
Reg. Imprese C.F. e P.IVA 03904720236 

REA n° 375137
 

Sede Operativa  Firenze
Via Giacomo Matteotti, 26 50055 Lastra a Signa
tel. 335354502
info@teleniasoftware.it

Telenia Technical Service Center
Napoli, Sassari, Porto San Giorgio (FM), Bergamo, Genova, Catania
 

Info
Contatti
Note Legali

 

 

 

 



Telenianews
Iscriviti alla newsletter per ricevere informazioni sulle novità di Telenia Software