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TSam Accounting & Monitoring  
Piattaforma Multivendor di Documentazione addebiti telefonici e monitoraggio rete TLC

TSAM-Accounting è l’applicazione che gestisce i dati di accounting di sistemi telefonici e la tariffazione multi Carrier entrante/uscente. Acquisisce, elabora ed archivia i dati(CDR) delle chiamate telefoniche in ingresso, in uscita ed interne. Espone statistiche e report via web. TSAM Accounting fornisce inoltre una applicazione web per le rubrichetelefoniche aziendali.

TSAM-Monitoring è l’applicazione dedicata al monitoraggio della rete di PBX TDMe VoIP multivendor. Consente l’acquisizione di segnalazioni SNMP, dispone di interfaccegrafiche per rappresentare lo stato di funzionamento dell’infrastruttura TLC.Permette di accedere direttamente agli apparati che hanno generato gli allarmi perle eventuali attività di manutenzione.

tsammonitor2

 

  1. Accounting
  2. Monitoring

Caratteristiche

schema TSAM integrazione

 

SEMPLIFICA

TSAM Accounting  automatizza numerose attività normalmente svolte dall’amministratore del sistema telefonico:

• Produzione automatica di Report e Statistiche
• Associazione automatica Utente - Dispositivotelefonico - Centro di costo
• Gestione attiva dei ruoli (Amministratore,Responsabile centro di costo, Presidio tecnico)
• Controllo del traffico e dello stato dei dispositivi
• Segnalazioni automatiche di eventi predefiniti



 

CONTROLLA

TSAM Accounting permette di avere un controllo in tempo reale sui costi del traffico telefonico fisso e mobile.

• chiamate entranti
• chiamate uscenti
• chiamate abbandonate
• SMS-Dati-Voce
• Roaming
• spesa per tipologia di traffico
• spesa per centri di costo

 

SEGNALA

TSAM Accounting è in grado di attivare segnalazioni automatiche via mail al manifestarsi di varie tipologie di eventi come ad esempio:

• Chiamate di lunga durata
• Chiamate fuori orario
• Chiamate a numeri definiti nella black list
• Superamento Budget di costo

MODULI OPZIONALI

MOBILE

Mantiene sotto controllo il traffico telefonico degli apparati mobili

Modulo che integra alla tariffazione multi carrier del traffico telefonico fisso, quelloderivato dalla telefonia mobile.

 

SP BILLING

Controlla Costi e Ricavi del Provider di traffico telefonico
Semplifica la gestione dei listini di vendita

Modulo in grado di integrarsi alla gestione ordini del Provider di traffico telefonico,raccoglie ed elabora i dati di Accounting, produce i dati per la fatturazione mensiledel traffico telefonico e dei canoni dei servizi.

 

CRITTOGRAFIA

Adeguamento alla Privacy sul trattamento dei dati di traffico telefonico

Modulo per la gestione CDR Crittografato con algoritmo RSA a chiave pubblica eprivata con associazione al ruolo Responsabile Privacy.

wms

 

MODULI OPZIONALI

NOTIFIER

Consente l’integrazione a sistemi di monitoraggio di terze parti

Modulo che consente di inoltrare gli allarmi a sistemi di terze parti, via SNMP ed SMS ed EMAIL o VOICE CALL tramite Piattaforma TVox Communication. L’inoltro degli allarmi a sistemi di terze parti, può prevedere una fase di filtraggio sulla base di priorità, frequenza, codice e tipologia degli allarmi da inviare.



 

INSTALL MANAGER

Raccoglie e Analizza le informazioni sullo stato dell’infrastruttura TLC

Modulo per la Gestione anagrafica dell’infrastruttura TLC (PBX, Router, Switch,Gruppi di continutà, Dispositivi telefonici fissi e mobili: Phone, Smartphone, Tablet),dei dispositivi di rete e dei dati di cablaggio (permutatore) che permette una correttapianificazione delle attività di manutenzione.

 

HELP DESK

Gestisce i ticket di assistenza e IMAC (Install Move Add Change)
Genera le informazioni per valutare gli SLA relativi la gestione

Modulo di Trouble Ticketing in grado di gestire tutti i dati relativi alle attività di
supporto sull’infrastruttura TLC: dalla richiesta di assistenza al report delle prestazionidel servizio.

 

 

Le Soluzioni Telenia soddisfano le esigenze telefoniche di piccole medie e grandi aziende pubbliche e private

 

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